KraussMaffei, empresa de instalaciones y maquinaria para materias sintéticas y de caucho, ahora atiende a los clientes y colaboradores de negocios de la técnica de reacción de Colombia. Con ello, KraussMaffei fortalece su presencia en este mercado en fuerte crecimiento, con un servicio de atención en el campo de la técnica de moldeo por inyección y de reacción en una misma organización. Con la fusión de las actividades de venta y de servicio, la empresa sigue con su estrategia "one face to the customer" y ofrece a los clientes la red de servicios de Colombia, Venezuela y América Central.
"Estamos conectados directamente con el sistema de piezas de recambio en Múnich y podemos acceder en línea a los componentes, solicitar entregas y llevar a cabo toda la importación, incluyendo los trámites aduaneros“, comenta Carlos Cadavid, director de KraussMaffei Andina. Por consiguiente, se reduce el plazo de entrega de manera considerable y las piezas de repuesto requeridas le llegan en corto plazo al cliente in situ.
"Con la unión de los conocimientos y del porfolio de rendimiento, podemos fortalecer visiblemente nuestra presencia en el mercado", afirma Cadavid. "El valor añadido para nuestros clientes está en el asesoramiento libre y en el acceso único al espectro de ofertas de combinaciones de procesos eficientes a través de una única persona de contacto“. KraussMaffei busca continuar de forma consecuente la orientación como proveedor global de sistemas y soluciones competentes en Colombia, Venezuela y América Central (Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Panamá y Honduras).