Lanzan primer manual técnico interactivo para la industria plástica

Los procesadores de plásticos en todas partes tienen una nueva herramienta para el mantenimiento eficiente de sus máquinas. Milacron presenta el primer Manual Técnico Interactivo (ITM) de la industria - una herramienta conveniente para los portátiles y tablets que hace que sea más fácil que nunca para mantener los equipos que operan a pleno rendimiento. 

ITM de Milacron ofrece a los técnicos de la máquina acceso inmediato a la información crítica y detallada sobre su equipo de planta. Con sólo unos pocos clics, pueden detectar un problema, determinar una solución posible y pedir piezas de repuesto de ServTek, la división global de servicios y repuestos de Milacron. 

Después de debutar con entusiastas opiniones de clientes en NPE2012, el ITM ya está disponible y viene de serie con todas las máquinas de moldeo por inyección Magna T Servo (MTs) - con soporte para más plataformas que vienen a principios de 2013. 

"En todos los niveles de nuestra organización, Milacron escucha cuidadosamente y entiende las necesidades de nuestros clientes. Por ejemplo, sabemos que el tiempo de trabajo y los conocimientos técnicos son un premium, incluso cuando se trata de mantenimiento de la máquina ", dijo Dave Lawrence, Presidente – Maquinaria de Inyección/Extrusión de Plásticos y Tecnologías de moldes. "Por eso nos centramos en innovaciones como el ITM. Como líder mundial en tecnologías de procesamiento, somos capaces de aprovechar nuestros profundos recursos y capacidades para ofrecer a nuestros clientes soluciones esenciales que les ahorran tiempo y dinero. " 

Los esquemas interactivos de las máquinas hidráulicas muestran una representación gráfica de cada etapa del ciclo funcional. Innovadores diagramas de flujo de solución de problemas ayudan a los técnicos a determinar qué componente está creando el problema, ofrece recomendaciones para resolver el problema y ayuda a determinar el número correcto de la pieza. 

Milacron y ServTek trabajaron juntos para crear esta herramienta interactiva, basándose en la investigación, la retroalimentación de los clientes, extensas pruebas beta y su conocimiento del proceso de moldeo. La colaboración también permitirá la futura integración de pedidos en línea de piezas a través de ServTek.com para un proceso rápido, completo de mantenimiento. 

Además, el ITM cuenta con videos de entrenamiento para ayudar a los clientes a lidiar con otra necesidad apremiante: la brecha creciente de conocimientos. Los videos instructivos del ITM reducen los costos de formación, ofreciendo ideas sobre el diseño de la máquina, operación e instalación, mantenimiento preventivo, esquemas del circuito hidráulico y eléctrico, vista general de los componentes y el control de la máquina. El personal de mantenimiento puede identificar fácilmente un número de pieza de la máquina de los videos instructivos, esquemas e imágenes de componentes. 

"Con clientes que operan con presupuestos más bajos, mantener un personal de mantenimiento bien entrenado es un gran problema", dice Dean Roberts, Presidente de Servicios postventa para las Américas de Milacron. "El ITM es una herramienta innovadora para ayudar con este problema, y vamos a continuar ofreciendo a nuestros clientes las herramientas necesarias para aumentar su tiempo de actividad.