Eficiencia y optimización en la adquisición de máquinas inyectoras para América Latina

Tecnología del Plástico tuvo la oportunidad de entrevistar a Manuel Witte, especialista en procesos de la compañía alemana fabricante de maquinaria para moldeo por inyección, Arburg, quien visitó recientemente Colombia en las instalaciones de su representante Maqtec.

El especialista es el responsable de atender Suramérica, por lo que acostumbra viajar a la región entre 12 a 16 semanas por año. Se encarga de los servicios, procesos técnicos y soporte al cliente, especialmente en Brasil dado que es el mercado número uno para la compañía en la Región, seguido por Colombia, Ecuador y Perú.

Tecnología del Plástico: Ingeniero Witte, en esta oportunidad, ¿cuál es el motivo de su visita a Colombia?

Manuel Witte: En Colombia los clientes son felices con nuestros productos, las máquinas de inyección de Arburg. Por eso, en esta oportunidad, los visito para ver que todo esté bien y marche perfecto, si tienen dudas o problemas con el servicio, o si necesitan algo o nuevas máquinas para sus proyectos en el futuro.

TP: Desde su experiencia como técnico y representante de Arburg, ¿cómo ve el desempeño de la industria del plástico en América Latina?

Manuel Witte: En los últimos cuatro o cinco años el mercado en América Latina ha aumentado rápidamente. En Brasil, por ejemplo, ha resaltado en la industria automotriz, pero en Suramérica en general se hace notorio en maquinaria para packaging, embalaje y productos de ciclo rápido. En conclusión, la industria del plástico es amplia aquí en la región.

TP: En Colombia, ¿cuál es la fortaleza que usted encuentra en el mercado?

Manuel Witte: Creo que en Colombia el mercado número uno es el farmacéutico y lo referente a los productos de cosmética. También los temas de packaging y productos de ciclo rápido como los vasos.

TP: ¿Cuáles son las novedades tecnológicas que Arburg está ofreciendo en Suramérica?

Manuel Witte: En principio las máquinas para packaging con más movimientos y con ciclos más rápidos. También productos con más componentes, con más unidades de inyección y más colores. Finalmente el tema de proyectos sobre automatización, con sistemas de robots, lo consideramos muy importantes para Suramérica.

TP: ¿Cómo trabaja Arburg para ofrecer a sus clientes un incremento en productividad, así como una mejora en eficiencia energética?

Manuel Witte: Tenemos un soporte en las oficinas de Alemania con ingenieros que atienden todos los pedidos de los clientes sobre máquinas e instalaciones, teniendo en cuenta el tema de energía. Nuestro objetivo es claro, el futuro es el consumo de menos energía con las máquinas y aún más cuando en Suramérica somos fuertes en el mercado.

TP: ¿Puede compartir con nuestros lectores tips sobre cómo elegir un sistema de inyección correcto para diversos mercados?

Manuel Witte: Son varios puntos, el primero es tener en cuenta el tema de moldes y las herramientas. El segundo es que las máquinas estén muy bien cableadas y que tengan un excelente servicio. El tercero abarca la formación de personal ya que es muy importante que las personas sepan cómo funciona la máquina y cómo se puede optimizar. Y cuarto, los materiales y la calidad de plásticos. Estos puntos son trascendentales por el tema de cómo optimizar la energía.

TP: ¿Cuál es el secreto del éxito de Arburg?

Manuel Witte: Para Arburg, así como para Maqtec, no solo es importante vender, sino también el soporte y el servicio que se brinda después de una venta. Es relevante para las compañías que el cliente sepa que así como le estamos vendiendo un producto, también le estamos dando un acompañamiento para ayudar a solucionar problemas, soporte y para optimizar siempre la máquina adquirida.